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淮南凤台华康医院来我司参考学习
发布时间:2016-09-19 文章来源:本站  浏览次数:7895
2016年9月7日-8日两天,安徽省淮南市凤台华康医院来我司参观学习,由市场中心、商务中心和服务中心负责接待和培训工作。
9月7日上午,由服务中心负责,商务中心协助与院方人员沟通询问医院使用软件过程中遇到的问题,并通过医院的问题了解到医院对软件使用的熟悉程度较差,针对医院的问题进行分析可能导致的错误操作,并解释正确操作;中午,由市场中心安排,上午参会人员一行人代表我公司,招待医院的工作人员吃了午饭;9月7日下午和9月8日上午,由服务中心对医院的工作人员进行系统流程的培训,详细讲解了门诊流程和住院流程,并重点针对药房药库系统的使用进行了说明,针对所有工作站中所有的工程按钮都做了介绍和讲解,并在培训结束最后对医院来访人员进行培训考核工作。


此次凤台华康医院来我司学习事件,由于医院之前对于软件不熟悉,要求我司安排工程人员去医院进行培训,在客服和工程、商务、市场一致协调下,医院接受了来我司学习的建议。正是我们公司各部门之间和而不同,互相信任坦诚,共同站在公司层面,为公司的利益出发,提出让医院来我司学习的方法,并在各中心协调配合下,圆满完成了此次的接待培训工作,不仅让医院带着期望而来,带着收获而归,增进了医院与公司感情,彰显了我公司与医院之间‘和’的文化,也减轻了之后各中心对于该医院的工作量,可谓一举两得,皆大欢喜。

此次淮南凤台华康医院来我司参考学习,展现了我们公司员工都是一颗南软心的口号及诚待客户的使命!

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